Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026

La nostra garanzia

Le condizioni di rimborso dipendono dal piano acquistato e sono indicate qui in modo trasparente. Scalers+ è un servizio formativo: non garantiamo risultati economici, professionali o di produttività specifici.

1. Piano Standard ($97/mese)

Garanzia 7 giorni soddisfatti o rimborsati

  • Puoi richiedere il rimborso completo entro 7 giorni dalla data di acquisto.
  • Non è richiesta una motivazione.
  • Il rimborso verrà processato tramite Stripe sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
  • I tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario (generalmente 5-10 giorni lavorativi).

Cancellazione del rinnovo: puoi cancellare il rinnovo automatico in qualsiasi momento. L'accesso rimarrà attivo fino alla scadenza del periodo già pagato. La cancellazione del rinnovo non dà diritto a rimborso del periodo in corso.

2. Piano Premium (1.997€)

Finestra di rimborso di 120 giorni

  • Puoi richiedere il rimborso entro 120 giorni dalla data di acquisto se il servizio erogato non corrisponde alla descrizione del piano acquistato.
  • La richiesta deve documentare la partecipazione ad almeno il 50% delle sessioni di gruppo e il completamento dei moduli assegnati.
  • Il rimborso non è subordinato al raggiungimento di una soglia di fatturato o di un altro risultato economico.

3. Piano VIP (2.799€)

Finestra di rimborso di 180 giorni

  • Puoi richiedere il rimborso entro 180 giorni dalla data di acquisto se il servizio erogato non corrisponde alla descrizione del piano acquistato.
  • La richiesta deve documentare la partecipazione ad almeno il 50% delle sessioni di gruppo e il completamento dei moduli assegnati.
  • Il rimborso non è subordinato al raggiungimento di una soglia di fatturato o di un altro risultato economico.

4. Percorso 1-to-1

Garanzia personalizzata

  • Il percorso 1-to-1 prevede condizioni di rimborso concordate individualmente durante la discovery call.
  • In generale, se il percorso non viene avviato, l'acconto versato è rimborsabile al 100%.
  • Una volta avviato il percorso, il rimborso è proporzionale alle sessioni non ancora erogate.

5. Come richiedere un rimborso

  1. Invia una email a supporto@joinscalers.com con oggetto “Richiesta rimborso”.
  2. Indica il tuo nome completo, l'email utilizzata per l'acquisto e il piano acquistato.
  3. Per i piani Premium e VIP, allega una breve descrizione della tua partecipazione al percorso.
  4. Riceverai conferma entro 5 giorni lavorativi.
  5. Il rimborso verrà processato tramite Stripe entro 10 giorni lavorativi dalla conferma.

6. Processamento del rimborso

  • Tutti i rimborsi vengono processati tramite Stripe sulla stessa carta o metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
  • I tempi di accredito variano da 5 a 10 giorni lavorativi a seconda dell'istituto bancario.
  • In caso di pagamento in valuta diversa dall'EUR, l'importo rimborsato potrebbe differire leggermente per via del tasso di cambio.
  • Il rimborso apparirà sull'estratto conto con la dicitura “Stripe” o “Scalers+”.

7. Contestazioni (Chargeback)

Ti invitiamo a contattarci direttamente prima di aprire una contestazione con la tua banca o con Stripe. In caso di chargeback, l'accesso al Servizio verrà sospeso immediatamente fino alla risoluzione della controversia. Le contestazioni fraudolente saranno perseguite nelle sedi opportune.

8. Eccezioni

  • Non sono previsti rimborsi in caso di violazione dei Termini di Servizio che abbia portato alla sospensione dell'account.
  • Non sono previsti rimborsi per acquisti effettuati più di 180 giorni prima della richiesta.
  • Le offerte promozionali o gratuite non danno diritto a rimborso.

9. Diritto di recesso (Codice del Consumo)

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data dell'ordine, senza indicarne le ragioni. Per i contenuti digitali, il diritto di recesso si estingue se hai dato il consenso espresso all'esecuzione del servizio prima della scadenza del periodo di recesso e hai riconosciuto che ciò comporta la perdita del diritto di recesso.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi:
Scalers SHPK
Rruga e Dibres, Tower Bridge 1, Nr. 22, Tirana, Albania
supporto@joinscalers.com