Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Scalers SHPK (di seguito “Titolare”), con sede in Rruga e Dibres, Tower Bridge 1, Nr. 22, Tirana, Albania. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi scrivere a: privacy@joinscalers.com

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, forniti al momento della registrazione o dell'acquisto.
• Dati di pagamento: i pagamenti sono processati tramite Stripe. Non memorizziamo numeri di carta di credito, CVV o dati bancari sui nostri server. Stripe tratta i dati secondo la propria informativa privacy e i ruoli applicabili al servizio di pagamento.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orario di accesso, raccolti tramite cookie tecnici e analitici.
• Dati della piattaforma: informazioni relative all'utilizzo della community su Skool (nome utente, attività, interazioni).

3. Finalità del trattamento

• Erogazione del servizio acquistato (corsi, community, percorsi di mentoring)
• Gestione dei pagamenti e della fatturazione tramite Stripe
• Comunicazioni relative al servizio (aggiornamenti, avvisi, supporto)
• Invio di comunicazioni promozionali (solo previo consenso esplicito)
• Adempimento di obblighi legali e fiscali
• Miglioramento del servizio tramite analisi aggregate e anonimizzate

4. Base giuridica

• Esecuzione del contratto: per erogare il servizio acquistato
• Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e normativi
• Legittimo interesse: per il miglioramento del servizio e la prevenzione di frodi

5. Processori di pagamento (Stripe)

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, che tratta i dati necessari all'esecuzione e alla sicurezza delle transazioni secondo i ruoli privacy applicabili. Stripe raccoglie e tratta i dati di pagamento in conformità alla propria Privacy Policy. Per maggiori dettagli sui trasferimenti internazionali e sulle misure adottate da Stripe, consulta la sua informativa privacy aggiornata.

6. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Stripe: per il processamento dei pagamenti
• Skool: per l'accesso alla piattaforma community
• Servizi email: per comunicazioni relative al servizio
• Consulenti fiscali: per adempimenti di legge

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terze parti per finalità di marketing.

7. Conservazione dei dati

• Dati contrattuali: conservati per tutta la durata del rapporto e per 10 anni successivi (obblighi fiscali)
• Dati di pagamento: conservati da Stripe secondo la propria policy di conservazione
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 26 mesi

8. I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all'oblio”)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporti al trattamento per legittimo interesse o marketing
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti scrivi a: privacy@joinscalers.com. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il servizio. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Tutti i dati di pagamento sono crittografati e gestiti da Stripe con protocolli di sicurezza di livello bancario.

11. Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa policy. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate via email. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

12. Contatti e reclami

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati:

Scalers SHPK
Rruga e Dibres, Tower Bridge 1, Nr. 22, Tirana, Albania
Email: privacy@joinscalers.com. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Commissario per il Diritto all'Informazione e la Protezione dei Dati Personali della Repubblica d'Albania (idp.al).